Договір надання послуг ламається там, де сторони по-різному розуміють слово «зроблено». Замовник чекає файл, акт або конкретний етап. Виконавець рахує години. Якщо текст не обирає один із цих світів, суперечка вже вшита в договір.
З чого почати
Предмет має відповідати на три питання: що передається, в якому вигляді і хто підтверджує, що це прийнято. Акт, лист, тикет або мовчазне прийняття через певну кількість днів — оберіть один механізм. Без нього «зауваження» можуть тривати безкінечно, а оплата зависне.
На що дивитися
Оплата прив’язується до цього ж механізму: передоплата, етап, після акта. Пропишіть, що буде, якщо замовник мовчить і не приймає роботу, і що буде, якщо виконавець зриває строк. Правки поза брифом — окремий рядок, інакше кожен дрібний коментар стає новим безкоштовним проєктом.
Гроші і строки
Для творчого і цифрового результату потрібен пункт про права. Хто власник тексту, коду, дизайну після оплати, чи можна показувати роботу в портфоліо, що з матеріалами замовника. Без цього виконавець юридично лишає права в себе навіть після повної оплати, або навпаки віддає більше, ніж хотів.
Чого не плутати
Конфіденційність, персональні дані і розірвання допишіть навіть у «простий» договір послуг. Вихід без штрафу-пастки і доля вже сплачених сум мають бути в одному абзаці, який можна прочитати без юриста.
Як замовити
Legal Nomos перевіряє або складає такий договір під вашу угоду, не підставляючи чужий шаблон. Орієнтир складання від 2 000 грн, перевірка типового тексту від 1 500 грн. Заявка — на сторінці договорів, файл потім у кабінеті справи.
Що має бути в договорі послуг, щоб його можна було виконати
Договір надання послуг ламається там, де предмет описаний настроєм. «Маркетинговий супровід», «юридичний аутсорс», «ведення соцмереж» без переліку дій, обсягу годин або результату залишають обидві сторони правими у своїй версії. Замовник думає, що купив результат. Виконавець думає, що продав час. У тексті має бути або закритий список послуг, або механізм, як цей список затверджують: завдання, кошторис, лист-погодження. Інакше кожен новий запит у чаті стає «вже оплаченим».
Окремо розведіть оплату і приймання. Передоплата без опису, що буде, якщо послугу не надали, — це аванс, який потім важко повернути. Постоплата без строку і без наслідку прострочення — це робота в борг. Акт, який «вважається підписаним, якщо замовник мовчить три дні», має сенс лише коли замовник реально отримує результат і має час його подивитись. Для регулярних послуг пропишіть, як розірвати договір посеред місяця і чи згорає невикористаний пакет.
- Результат або перелік дій, а не лише сфера.
- Хто надає доступ, матеріали і в який строк.
- Ціна, валюта, податки, що входить і що оплачується окремо.
- Порядок зауважень і скільки кіл правок вже в ціні.
- Конфіденційність і права на створене: тексти, код, дизайн, база.
Якщо ви замовляєте послуги як ФОП або компанія, не копіюйте шаблон «для фізичних осіб» і навпаки. Для складання такого договору українською орієнтир від 2 500 грн, перевірка готового тексту до п’яти сторінок — від 1 500 грн. IT, фриланс і публічна оферта часто дорожчі, бо там більше прихованих умов.